Руководитель цифровой трансформации: кто такой CDTO?

Цифровая трансформация — это практическое решение для тех, кто ищет способы улучшить работу компании и использовать ресурсы с максимальной пользой. Но кто отвечает за ее реализацию?

Ответ: лидеры цифровых технологий, которые играют ключевую роль в процессе изменений. Одним из важнейших таких специалистов является CDTO (Chief Digital Transformation Officer).

Привет, это Иван Григорьев, управляющий партнер LARD. Сегодня хочу рассказать, кто такой директор по цифровой трансформации, и почему этот человек так важен для бизнеса.

Что делает руководитель цифровой трансформации?

CDTO в цифровой трансформации — это стратег и визионер, который помогает бизнесу адаптироваться к новым условиям. Его роль выходит за рамки простого внедрения технологий. Такой лидер руководит стратегией долгосрочных изменений, определяет модель цифровой трансформации, перестраивает внутренние процессы компании, внедряет и интегрирует новые инструменты в корпоративную культуру.

Руководитель цифровой трансформации (CDTO) — это топ-менеджер, отвечающий за разработку и реализацию стратегии цифровой трансформации компании.

Основные задачи специалиста:

• Разработка и реализация стратегии технологического преобразования компании.
• Контроль внедрения новых инновационных инструментов — от CRM и ERP-систем до сайтов и мобильных приложений — и оценка их эффективности.
• Взаимодействие с топ-менеджментом, от финансового директора до руководителей цифровых проектов, IT и маркетинга.

Анализ текущих процессов, поиск узких мест, принятие решений о необходимости изменений и ответ на вопрос: “Каким образом технология будет решать конкретную проблему?” — все эти пробелы закрывает CDTO.

Чем отличается руководитель цифровой трансформации от IT-директора?

Многие путают CDTO с IT-директором, но разница существенна. IT-директор отвечает за стабильность и поддержку существующей инфраструктуры. Руководитель трансформации же — это стратег, который прокладывает путь в будущее. Он фокусируется на изменении бизнеса через инновации, тесно работая с разными подразделениями для внедрения новых решений.

Почему профессия CDTO так важна?

Сегодня лидеры цифрового развития понимают, что трансформация — это комплексное изменение всех аспектов бизнеса: от внутренней работы команды до взаимодействия с клиентами.

Роль руководителя цифрового развития — обеспечить компанию новыми конкурентными преимуществами и оценить эффективность трансформации. Например, при внедрении цифровых моделей в строительстве удается сократить сроки проектирования и производства. В других случаях это может быть увеличение выручки за счёт улучшения клиентского опыта.

Собирая все вместе, его работа — это конкретные бизнес-результаты:

• Рост выручки благодаря автоматизации.
• Ускорение процессов за счет упрощения взаимодействия между отделами.
• Снижение издержек через устранение ненужных операций.

Ключевые компетенции CDTO — это какие?

Цифровой лидер должен обладать не только технологическими знаниями. Важны управленческие и аналитические навыки, эмоциональный интеллект для трансформации и бизнеса, и сознания людей.

CDTO должен уметь убеждать сотрудников и руководителей, объяснять, почему изменения необходимы, и как они улучшат работу каждого.

Основные компетенции CDTO:

1. Способность оценивать текущие процессы и предлагать улучшения.
2. Умение работать с данными для принятия управленческих решений.
3. Опыт внедрения цифровых продуктов и перестройки внутренних процессов.

С каждым годом появляются всё больше программ и курсов по обучению CDTO и развитию необходимых цифровых навыков для руководителей. Постоянное развитие в рамках новых программ помогает быть на шаг впереди и обеспечивать успешное внедрение стратегий.

Немного о будущем профессии

С каждым годом потребность в новых цифровых лидерах возрастает. Компании осознают, что эффективная трансформация требует не просто IT-решений, а полной перестройки работы компании.

Когда CDTO руководит процессом изменений, это приводит к конкретным результатам: бизнес-процессы становятся прозрачнее и эффективнее, снижаются затраты за счет автоматизации, а цифровые инструменты ускоряют реакцию на изменения рынка и запросы клиентов.

Если ваша компания еще не начала процесс цифровой трансформации — самое время задуматься о привлечении руководителя: например, можно нанять CDTO на аутсорсе или инхаус-специалиста. Потому что будущее бизнеса — за теми, кто способен меняться и адаптироваться к новым реалиям.